高鐵抵達后后，接站人會在高鐵出站口等候客人，安排車送客人至入住酒店，后自由活動，自由活動期間注意人身和財產(chǎn)安全。

取票須知：

方案一：攜帶2代身份證原件在火車站售票窗口或自助取票機取票; 

方案二：憑有效證件，到代售點出票，手續(xù)費自理！請在簽約前確認您的身份證是否在12306核驗過，以免因核驗問題造成無法出票甚至無法出游的狀況，敬請理解！ 

1. 出團通知書在您出發(fā)前一天20點之前發(fā)送給您，請靜候，勿擔心。

2. 張家界旅游局規(guī)定，出于環(huán)?？紤]，所有酒店不提供免費的一次性洗漱用品；您可以自帶或者在酒店內(nèi)購買；酒店拖鞋是提供的，但非一次性，請知曉。

3. 酒店入住時間是當天14點之后，提前到達的客人可以將行李寄存酒店大堂，然后自由活動。

• 1、酒店默認14:00之后辦理入住手續(xù)，如有空房會優(yōu)先安排您入住。如抵達較早，可將行李寄存在酒店前臺后自由活動；
  

  2、出于環(huán)?？紤]湖南一些酒店不提供免費一次性洗漱用品，請您出行前自行準備齊全；

  3、因散客集地為火車站附近，我們安排入住的酒店在寸土寸金之處，酒店保證干凈衛(wèi)生，外部環(huán)境有點吵鬧，大堂及房間均比較小巧，敬請諒解與包容！

  4、旅游旺季會出現(xiàn)酒店房滿的情況，旅行社會緊急聯(lián)系其它備選酒店安排入住，產(chǎn)生的不便敬請諒解！

• 糖酒會期間（10月16日—10月27日）涉及長沙住宿的游客，有可能會調(diào)整到同等級酒店，帶來不便敬請諒解！

集合后，乘坐空調(diào)旅游車前往張家界。全程約320公里，途經(jīng)益陽、常德，正常行車時間約為4.5小時。

1.玻璃橋景區(qū)下至[贈送景點——張家界大峽谷]可乘坐尋寶電梯（參考價：35元/人，費用不含）或步行天懸棧道；張家界大峽谷景區(qū)內(nèi)滑索（參考價：30元/人，費用不含）；代步工具根據(jù)自身體力及喜好自由選擇，絕不強制。

2.張家界大峽谷景區(qū)于2019年3月1日開始對外開放，2019年3月1日以后報名的成人游客我司免費贈送。

1、玻璃橋門票采取實名制提前預約購票，現(xiàn)場不售賣成人票。報名時必須提供準確的姓名和證件號碼，出發(fā)時務必攜帶好報名時提供的證件原件。玻璃橋門票一旦預定買票成功，不能取消也不能換人，只能作廢，損失由客人自理。如因提供錯誤的身份信息而導致上不了玻璃橋及產(chǎn)生的損失由客人自理！

2、享受門票特殊群體優(yōu)惠政策的請攜帶好身份證件及有效優(yōu)惠證件導游現(xiàn)場購買，且下訂單時在預定備注中填好優(yōu)惠證件，如優(yōu)惠證件有問題不能購買門票導致不能上橋，客人自行承擔?。ㄌ厥鈨?yōu)惠群體：身高1.3米-1.5米的未成年人、60歲以上的的老年人、24周歲以下的全日制大學本科及以下學生、中國人民解放軍現(xiàn)役軍人、烈士直系親屬、持有民政部門頒發(fā)的《城市居民低生活保障金領取證》）

3、如遇雷電、大風、暴雨等極端惡劣天氣影響或景區(qū)方面原因?qū)е聼o法上橋，此景區(qū)會換為黃龍洞景區(qū)

4、除錢包和帶有手機套的手機外，任何物品不得帶上橋。

5、凡有心臟病、高血壓、恐高癥及醉酒和其他身體不適宜游覽的，請勿上橋。

6、穿高跟鞋的游客不允許上橋。

7、不得在橋上追逐、打鬧,拋物，不得倚靠橋上欄桿，以防身體傾斜，發(fā)生意外。

8、游客在游覽過程中請聽從景區(qū)工作人員管理。

9、約票系統(tǒng)在5天之內(nèi)不能重復約票，如因各種延誤造成不能如期參觀的，損失由客人自行承擔。一旦訂單成功，我方即已進入約票系統(tǒng)，玻璃橋大峽谷套票不能退票。

10、下至大峽谷景區(qū)乘坐尋寶電梯（費用35元/人自理）或步行天懸棧道；以及大峽谷景區(qū)內(nèi)滑索（費用30元/人自理）；以上代步工具根據(jù)自身體力及喜好選擇乘坐。

以上酒店僅供參考，若遇酒店房滿的情況，住宿會更換為其他酒店，請多諒解！（旅游旺季及五一、十一黃金周可能將根據(jù)實際情況更換至其他酒店）為提倡綠色環(huán)保消費及為您個人健康考慮，賓館既不免費提供也不建議使用一次性用品，請自行攜帶，敬請諒解，謝謝！張家界地處山區(qū)，住宿條件比大城市低一些，敬請包容！

1、請務必帶好身份證原件，以備購買門票。原件未帶或者無效則需補齊門票差價60元。 

2、山頂觀光小纜車25元/人、天門山玻璃棧道環(huán)保鞋套5元/人、天門洞扶梯32元/人，合計62元/人，客人自愿選擇，費用自理！ 

3、因天門山景區(qū)人氣特別旺，旅游旺季乘索道或環(huán)保車排隊時間較長，請有一定心理準備！ 

4、景區(qū)內(nèi)用餐不便，故不含中餐。且游玩時間較長，各位游客朋友可自備干糧、零食，以便景區(qū)內(nèi)充饑！ 

5、A線（索道上山-環(huán)保車下山）B線(公路上山--索道下山）C線（環(huán)保車上下山）上下山。具體上下山方式根據(jù)景區(qū)安排和導游實際操作為準，敬請理解！特殊天氣景區(qū)放票有限，網(wǎng)上預約門票時間也有可能為中午，具體以導游通知為準。 

6、因天門山景區(qū)海拔較高，11月份開始山上下溫差比較大，建議您提前做好御寒措施。若因氣溫較低導致盤山公路結(jié)冰，景區(qū)考慮安全原因，將會把天門洞改為遠眺，盤山公路電瓶車也會停止運營。景區(qū)的游覽將調(diào)整為大索道往返，無差價退還，敬請諒解。

7、天門山景區(qū)旺季需要早起排隊，酒店早餐時間一般是7-8點，早起有可能無法享用酒店贈送的早餐，請您提前自備干糧，敬請諒解。

2018年12月3日至2019年2月4日期間景區(qū)扶梯檢修停運，檢修期間天門洞封閉、環(huán)保車停運，需乘索道往返山頂游覽，價格不變，由此帶來的不便，深表歉意！

以上酒店僅供參考，若遇酒店房滿的情況，住宿會更換為其他酒店，請多諒解?。糜瓮炯拔逡?、十一黃金周可能將根據(jù)實際情況更換至其他酒店）為提倡綠色環(huán)保消費及為您個人健康考慮，賓館既不免費提供也不建議使用一次性用品，請自行攜帶，敬請諒解，謝謝！鳳凰地處山區(qū)，住宿條件比大城市低一些，敬請包容！

睡到自然醒，在酒店享用自助早餐。而后全天自由活動！ 

請于12:00之前退房，根據(jù)您所定的高鐵時間提前至少半小時到達高鐵站，乘高鐵返回。

結(jié)束愉快的旅游！

2.送站方式：我司會有工作人員提前聯(lián)系客人送至高鐵站，請務必提前90分鐘到達高鐵站，憑本人有效證件，自行取票進站上車。（由于高鐵安檢相對嚴，請旅客提早到達高鐵站，以免因為安檢原因誤車）

3.若因您的返程高鐵時間較早而無法享用到酒店的早餐，無費用退還，敬請諒解！