■ 關(guān)于接送：通常在出發(fā)前一晚20-22點(diǎn)之間通知各位貴賓接站事宜，請(qǐng)留意查收短信或接聽電話，若當(dāng)天運(yùn)量較大，可能需要稍作等待，至您出站到達(dá)約定地點(diǎn)起，若30鐘后車未到位，則安排您打車前往酒店，屆時(shí)請(qǐng)保留好正規(guī)的士發(fā)票（正常打表價(jià)格，如超過打車費(fèi)用/的士司機(jī)繞路情況等，超出打車實(shí)際費(fèi)用，旅行社將給正常打車費(fèi)用，敬請(qǐng)諒解），帶當(dāng)天評(píng)小票給您報(bào)銷；

■ 關(guān)于房差：此線路不安排拼房，可加床，如您是奇數(shù)出游，請(qǐng)務(wù)必出游前預(yù)付房差，可當(dāng)?shù)噩F(xiàn)補(bǔ)司機(jī)/導(dǎo)游，敬請(qǐng)諒解；

■ 酒店空調(diào)：酒店多為單冷空調(diào)，不能制熱，可聯(lián)系酒店前臺(tái)增加被子保暖，敬請(qǐng)諒解；

■ 關(guān)于安排：導(dǎo)游在出行的當(dāng)天晚上21點(diǎn)前通知您的上車地點(diǎn)、上車時(shí)間，請(qǐng)留意查收短信或接聽電話，行程中導(dǎo)游都不是同一導(dǎo)游，敬請(qǐng)諒解！

■ 關(guān)于用車：廈門旅游用車均為套車，整個(gè)行程不一定是同一輛車。有時(shí)會(huì)出現(xiàn)等車的現(xiàn)象，敬請(qǐng)諒解；

■ 關(guān)于兒童：兒童不含景點(diǎn)門票、輪渡票（兒童1.2米-1.4米輪渡票價(jià)18元往返，必須告知旅行社兒童身高，避免兒童無法上島），若超高，需根據(jù)身高當(dāng)?shù)噩F(xiàn)補(bǔ)，如攜帶學(xué)生證、導(dǎo)游證，老年證、軍官證等請(qǐng)?zhí)崆案鷮?dǎo)游說明；

■ 關(guān)于時(shí)間：行程中標(biāo)注的時(shí)間為參考時(shí)間，我們根據(jù)散客拼團(tuán)情況，在不減少景點(diǎn)的情況下會(huì)調(diào)整出團(tuán)時(shí)間或景點(diǎn)游玩的順序，如有不便，請(qǐng)諒解！

■ 關(guān)于房差：酒店升級(jí)方案可選、酒店不提供拼房服務(wù)，如出現(xiàn)單人，請(qǐng)補(bǔ)單房差，如您對(duì)房型（標(biāo)間或大床）有要求，請(qǐng)?jiān)诤灱s前確認(rèn)房態(tài)，若無特殊需求，我們會(huì)酌情安排；

■ 關(guān)于房型：酒店標(biāo)間緊張，尤其是節(jié)假日期間。我們會(huì)盡量安排兩位男士住標(biāo)間，其余均有可能安排大床，如您對(duì)房型有要求，請(qǐng)務(wù)必在簽約前確認(rèn)房態(tài)，若無特殊需求，我們會(huì)酌情安排；

■ 關(guān)于延住：可根據(jù)您的需求提供有償延住服務(wù)，不保證同一酒店；

■ 關(guān)于證件：按照公安部門的通知要求,為進(jìn)一步做好安全，要求廈鼓航線乘客須持本人身份證、護(hù)照等有效證件購票，驗(yàn)票進(jìn)站時(shí)應(yīng)票、證、人一致方可進(jìn)站乘船， 否則將不予過渡。煩請(qǐng)游客如實(shí)提供乘船人的準(zhǔn)確證件信息，兒童/嬰兒如無身份證請(qǐng)攜帶戶口本或出生證明。如因提供名單信息與真實(shí)乘船人不符，造成無法乘船 過渡，責(zé)任及后續(xù)損失均由您自行承擔(dān)，敬請(qǐng)諒解！

■ 關(guān)于變更：因不可抗力因素（如天氣、航班延誤等）或游客自身原因?qū)е卵诱`/取消/改期，導(dǎo)致游客上不了鼓浪嶼，不屬于旅行社責(zé)任，因此所造成的損失及增加的費(fèi)用由游客本人承擔(dān)，由于團(tuán)隊(duì)船票需提前購買，短期內(nèi)無法做任何變更安排，貴賓可選擇自行前往東渡廈鼓碼頭正規(guī)官方售票窗口購買散客票，如有不便敬 請(qǐng)諒解，十分感謝；

■ 關(guān)于船票：在鼓浪嶼上如脫團(tuán)自由活動(dòng)，感受鼓浪嶼的小資和浪漫，回程船票自理18元/人，自行返回酒店，費(fèi)用自理；

■ 關(guān)于退費(fèi)：因個(gè)人原因自愿放棄的景點(diǎn)均不可退費(fèi)；有優(yōu)惠證件（如學(xué)生證，導(dǎo)游證，老年證、軍官證等）的需提前跟導(dǎo)游說明，并在購票前出示優(yōu)惠證件，導(dǎo)游會(huì)根據(jù)景區(qū)票價(jià)公示牌規(guī)定和旅行社折扣價(jià)之間產(chǎn)生的差價(jià)退費(fèi)

■ 關(guān)于商鋪：景區(qū)/土樓中途休息期間/餐廳內(nèi)的展覽館及商場(chǎng)為景區(qū)的配套設(shè)施，不屬于購物店，您可自由參觀，根據(jù)自己的喜愛決定是否購買（敬請(qǐng)索要發(fā)票），若有糾紛與旅行社無關(guān)。

■ 關(guān)于投訴：您若對(duì)服務(wù)及接待標(biāo)準(zhǔn)有異議，請(qǐng)撥打當(dāng)?shù)鼐o急聯(lián)系人電話，盡量當(dāng)?shù)亟鉀Q，如果當(dāng)?shù)亟鉀Q不了可在當(dāng)?shù)貍浒?，未備案之投訴，回去后將難以被受理。

贈(zèng)送項(xiàng)目部不含往返交通，客人憑身份證跟手機(jī)號(hào)在景區(qū)取票，贈(zèng)送項(xiàng)目不游不退錢

關(guān)于帆船出海的相關(guān)注意事項(xiàng)（必讀）： 

1.2周歲以下兒童及60周歲以上的老人謝絕體驗(yàn)。

2.孕婦及有突發(fā)性病疾病的謝絕體驗(yàn)（心臟病、高血壓等）。 

3.女性生理期或不宜見水者請(qǐng)客人與船長(zhǎng)提前溝通（以保證其不濕身）。 

4.乘船人員穿上救生衣任何情況下不允許脫掉。 

5.輕便著裝，運(yùn)動(dòng)鞋，女生勿著高跟鞋，請(qǐng)多準(zhǔn)備一套衣服用于換洗，包括內(nèi)衣褲，手機(jī)、平板等請(qǐng)妥善保管，登船起將一定服從船長(zhǎng)安排。 

6.要注意防曬！建議穿長(zhǎng)袖淺色衣服，并戴遮陽帽。 

7.請(qǐng)攜帶身份證原件（邊防檢查使用），未領(lǐng)取身份證的孩童使用戶口本。 

8.帆船航海不同與其它船艇出海，幾乎不容易出現(xiàn)暈船的情況?？腿巳缬袚?dān)憂請(qǐng)自帶暈船藥物。 

9.帆船出海時(shí)，船長(zhǎng)或水手與您溝通時(shí)聲音會(huì)很大。這是因?yàn)樵诤Ｃ嫔巷L(fēng)力較強(qiáng)時(shí)保證您能夠接收到船長(zhǎng)的指令或在緊急情況為了您的安全考慮并非服務(wù)態(tài)度不佳，請(qǐng)您理解。

10.上船之后要聽從船長(zhǎng)或船員指揮，請(qǐng)自覺穿上救生衣，不得隨意做危險(xiǎn)動(dòng)作，貴重物品請(qǐng)妥善保管，以免丟失或落入水中；若不慎損壞或落入水中，由客人自己承擔(dān)； 

如遇雷雨天氣帆船景點(diǎn)關(guān)閉無法游玩，敬請(qǐng)諒解。

回答客人經(jīng)常提問的幾個(gè)問題：

1. 前往帆船基地有多遠(yuǎn)？

答: 到帆船基地打車約25-40元的樣子

2. 我們要怎么取帆船票？

答：出游當(dāng)天我們的旅游管家會(huì)聯(lián)系您，發(fā)預(yù)訂信息到您手機(jī)上，您直接到景區(qū)用身份證換票就可以的

3. 你們的船是多大的，能座幾個(gè)人？答：我們船長(zhǎng)度大概9米，正常情況下坐8—10人。

4. 你們的航行時(shí)間是多久？

 答：大約45-50分鐘，由于受風(fēng)力影響，所以時(shí)間不會(huì)非常準(zhǔn)確，所以只能大約。

 5. 你們的帆船有配什么東西？

答：我們的帆船配帆船駕駛員，救生衣，礦泉水。 

6. 你們的帆船安全嗎？

答：我們的帆船是不倒翁的結(jié)構(gòu)，在船底2米的位置有一個(gè)1噸重的鉛塊，所以很安全，不會(huì)翻。

7. 你們那有寄存物品的地方嗎？

答：貴重的物品可以隨身攜帶，景區(qū)配有小型儲(chǔ)物柜，大件行李可交由工作人員代為看管。

 8. 你們的帆船會(huì)打濕衣服嗎？

答：你想濕的時(shí)候可以濕，不想濕的時(shí)候可以不濕。 

9. 你們的帆船有保險(xiǎn)嗎？

答：我們的帆船有購買船只保險(xiǎn)和船上的人員保險(xiǎn)

以上酒店為備選酒店，旅行社將依據(jù)情況安排入住上述酒店。

1、福建土樓經(jīng)過漫長(zhǎng)十年“申遺”之路，旅游局對(duì)景區(qū)非常重視。當(dāng)?shù)匾矊?duì)原住居民實(shí)行了地方保護(hù)政策，景區(qū)內(nèi)僅允許原住民講解員全程服務(wù)，如當(dāng)?shù)刂v解員存在推銷行為，均與旅行社無關(guān)，小編建議您酌情購買。由于地方政策性原因，也希望得到您的諒解。

2、根據(jù)景區(qū)規(guī)定，為了保護(hù)土樓建筑，一般是不允許游客上樓進(jìn)行參觀的。但是土樓內(nèi)部居住的村民，有時(shí)會(huì)收您5~10元，讓您上去參觀，這不屬于景區(qū)小門票，您可自行選擇。

3、土樓景區(qū)很多導(dǎo)游都是土樓的居民，家里會(huì)開設(shè)茶葉店，您可根據(jù)自己的意愿前去喝茶或購買茶葉等。

4、永定高北土樓距離廈門市區(qū)約160公里左右，多為國道，部分路段較顛簸，車程時(shí)間比較長(zhǎng)，往返約6小時(shí)，可預(yù)備些水及干糧在路上食用。若早上來不及吃早餐，記得提前與前臺(tái)安排打包早。

4.本日行程，導(dǎo)游會(huì)于出發(fā)前一天21:00前聯(lián)系您通知出發(fā)集合事宜，請(qǐng)保持手機(jī)暢通，如21:00后還未有導(dǎo)游聯(lián)系您請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系客服。

5.土樓行程為云水謠散拼一日游，導(dǎo)游為土樓專業(yè)導(dǎo)游，與市區(qū)導(dǎo)游不一致，敬請(qǐng)知曉！

6.云水謠古鎮(zhèn)地處山區(qū)，生態(tài)環(huán)境較好，蚊蟲較多，建議著長(zhǎng)褲或準(zhǔn)備防蚊蟲物品、女士盡量不要穿高跟鞋。

進(jìn)校注意事項(xiàng)：

1、自2018年10月22日起，參觀廈大需實(shí)名制預(yù)約且限制人數(shù)，為了不影響您的行程，請(qǐng)盡早預(yù)約。未預(yù)約無法進(jìn)校參觀。

2、您須提前通過“U廈大”微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)約，在預(yù)約的時(shí)段到達(dá)大南校門或群賢校門（其他校門參觀人員無法進(jìn)校），進(jìn)行人證比對(duì)后進(jìn)校。

3：廈門大學(xué)參觀人數(shù)及時(shí)間限制規(guī)定：

1）周一至周五工作日期間：每天中午12:30至14:00接待參觀人員，每日人數(shù)不超過1000人，其它時(shí)間不接待參觀人員；

2） 周末和寒暑假對(duì)外開放，每日限定參觀人數(shù)為5000人；

3） 國家法定節(jié)假日對(duì)外開放，每日限定參觀人數(shù)為10000人。

4） 遇到學(xué)校調(diào)休調(diào)課，舉行重要活動(dòng)或遇到極端天氣等原因，學(xué)校不對(duì)外開放。

為支持和配合廈門大學(xué)方面各項(xiàng)管理工作，從2018年10月22日起本產(chǎn)品參團(tuán)游客將不再組織統(tǒng)一參觀廈門大學(xué)的行程，改為廈門大學(xué)外觀，由此帶來不便，望社會(huì)各界及廣大游客諒解，謝謝！

溫馨提示：想要前往廈門大學(xué)參觀的游客，出行前請(qǐng)先在學(xué)校官方渠道了解參觀規(guī)定后再安排相關(guān)的游覽計(jì)劃。想要去廈門大學(xué)的朋友，可以在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行向?qū)W校方面預(yù)約參觀哦！?。?nbsp;

稍作調(diào)整，到林間小路走一走，到張三瘋奶茶店喝杯奶茶，去海邊吹風(fēng)，去找一找島上的老房子，去街頭的小店閑逛下，享受快樂的自由時(shí)光；鼓浪嶼美食小檔案

（1）張三瘋奶茶，招牌奶茶要15元，龍頭路

（2） 龍頭路183號(hào)的魚丸攤，5元7個(gè)魚丸

（3） 魚丸店一定要去吃海壇路那家，就是日光巖出來的那家，也是5塊錢一碗，那個(gè)味道是龍頭路的那家無法比擬的，而且院子門口還有賣蛤蠣煎餅

（4）葉氏麻糍，1元1個(gè)，很香甜

（5）黃勝記買好了肉脯和肉松，龍頭路95號(hào)

（6）babycat私家御餅屋別名：babycats café。地址： 龍頭路143號(hào)(近鼓浪嶼輪渡碼頭新華書店) ，電話：0592-2063651。綠豆餡餅(4元/個(gè))、椰子餡餅(2元/個(gè))、綠茶餡餅(2元/個(gè))、林記魚丸湯（5元/碗）（7） 鼓浪嶼的新四海陷餅是廈門行必買的土特產(chǎn)

（8） AIR夫婦開的BABYCAT，很想在那里喝杯COFFEE吃塊餡餅。Air夫婦的咖啡館。別名：花時(shí)間 地址： 思明區(qū)安海路36號(hào)番婆樓2樓，電話： 0592-2064821。

給您更多自由選擇的空間，盡情品嘗廈門特色小吃。

以上酒店為備選酒店，旅行社將依據(jù)情況安排入住上述酒店。

溫馨提示：請(qǐng)中午12：00退房，謝謝！

環(huán)島路依海而筑，路面平曲線隨海岸線延展，臨海見海，綠化帶、沙灘、島礁、海景得到充分展示，接著感受陽光、藍(lán)天、大海、沙灘組合為一體的迷人風(fēng)光，沿途可欣賞椰風(fēng)寨、以及造型獨(dú)特的國際會(huì)展中心外景。

到曾厝垵去尋找屬于你自己的村落，做一回村民，做一回自己。這里四處散發(fā)著靜謐、和諧、友愛的鄉(xiāng)村漁村氣息；這里有雕刻家、畫家、電影創(chuàng)作實(shí)踐者、音樂人等文藝青年；這里有創(chuàng)意店、酒吧，手工作坊、音樂餐廳；這里不僅道教、佛教、基督教、伊斯蘭教四種宗教齊全，更有廈門獨(dú)有的、香火旺盛的民間圣媽崇拜，實(shí)在可算得上是極具代表性的閩南原生態(tài)自然村。